Términos de Servicio

1. Acuerdo

Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Zeitrip. Si utiliza los Servicios en nombre de una organización, usted declara que tiene la autoridad para vincular a esa organización y “usted” incluye a la organización.

1.1. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La fecha de “Última actualización” indica cuándo entraron en vigor los últimos cambios. Si los cambios son materiales, proporcionaremos un aviso razonable (por ejemplo, publicando un aviso en el producto o enviando un correo electrónico). Al continuar utilizando los Servicios después de que los cambios entren en vigor, usted acepta los Términos actualizados.

2. Definiciones

• “Servicios” significa los sitios web, aplicaciones y servicios relacionados de Zeitrip.
• “Cuenta” significa la cuenta que usted crea o a la que accede para utilizar los Servicios.
• “Contenido del Usuario” significa el contenido proporcionado por usted o por otros a través de los Servicios (p. ej., nombres de viajes, notas, itinerarios, imágenes).
• “Enlace Público” significa un enlace que permite el acceso a un viaje o itinerario sin iniciar sesión (donde esté disponible).
• “Plan de Pago” significa una suscripción o nivel de pago ofrecido para los Servicios (si lo hay).

3. Elegibilidad

Debe tener al menos 13 años para utilizar los Servicios (o más si así lo exige la ley local). Si no ha alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción, solo puede utilizar los Servicios con el consentimiento y la supervisión de un padre o tutor legal que acepte estos Términos.

4. Cuentas y seguridad

4.1. Creación de cuenta

Es posible que necesite una Cuenta para utilizar ciertas funciones. Usted acepta proporcionar información precisa y mantenerla actualizada. Usted es responsable de todas las actividades bajo su Cuenta.

4.2. Seguridad

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de asegurar el acceso a los dispositivos y redes utilizados para acceder a los Servicios. Notifíquenos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad sospechoso relacionado con su Cuenta.

4.3. Administradores de cuentas (organizaciones)

Si su organización le proporciona acceso a los Servicios (por ejemplo, a través de dominios de correo electrónico administrados o acuerdos empresariales), los administradores pueden ser capaces de acceder y controlar su Cuenta de acuerdo con las políticas de la organización.

5. Suscripciones, facturación y reembolsos

Algunas funciones pueden estar disponibles bajo un Plan de Pago. La disponibilidad y los detalles de los planes pueden variar según la región y pueden cambiar con el tiempo.

5.1. Pruebas y promociones

Podemos ofrecer pruebas gratuitas o precios promocionales. A menos que se indique lo contrario, las pruebas se convierten en una suscripción de pago al final del período de prueba y el método de pago en archivo será cargado, a menos que cancele antes de que finalice la prueba.

5.2. Facturación, renovación e impuestos

Los Planes de Pago pueden renovarse automáticamente de forma recurrente (p. ej., mensual o anualmente) hasta que se cancelen. Usted nos autoriza (y a nuestro procesador de pagos) a cargar su método de pago por las tarifas recurrentes, los impuestos aplicables y cualquier otro cargo que usted autorice. Usted es responsable de todos los impuestos, aranceles y evaluaciones gubernamentales similares aplicables, excepto los impuestos sobre nuestros ingresos.

5.3. Cancelaciones

Puede cancelar un Plan de Pago en cualquier momento. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual, a menos que se indique lo contrario. Podemos proporcionar opciones de cancelación adicionales dentro del producto dependiendo de la plataforma en la que se suscribió.

5.4. Reembolsos

Las tarifas no son reembolsables excepto donde lo exija la ley o se indique expresamente en el flujo de compra. Donde se proporcionen, los reembolsos pueden ser prorrateados, pueden excluir impuestos y tarifas y pueden estar sujetos a restricciones de tiempo y elegibilidad.

5.5. Cambios de precios

Podemos cambiar los precios, las características del plan o la disponibilidad. Si un cambio de precio se aplica a su suscripción, proporcionaremos un aviso y el cambio entrará en vigor en su próxima renovación, a menos que la ley exija lo contrario.

6. Los Servicios

6.1. Qué ofrece Zeitrip

Zeitrip es una herramienta de planificación y colaboración de viajes que le ayuda a organizar itinerarios, eventos y detalles de viaje, y puede ofrecer exportaciones e integraciones (por ejemplo, sincronización de calendario) dependiendo de su plan.

6.2. No es una agencia de viajes; sin garantías

Zeitrip no es una agencia de viajes, un operador turístico o un servicio de reservas. No vendemos viajes, no emitimos billetes ni garantizamos precios, disponibilidad, visas, requisitos de entrada, condiciones de seguridad o resultados de viajes. Usted es responsable de verificar todos los detalles del viaje con los proveedores y autoridades pertinentes.

6.3. Funciones beta y experimentales

Algunas funciones pueden estar etiquetadas como “beta”, “vista previa” o “experimental”. Pueden ser modificadas, limitadas o eliminadas en cualquier momento, pueden ser menos fiables y se proporcionan sin garantías ni compromisos.

7. Contenido del usuario y colaboración

7.1. Su contenido

Usted conserva todos los derechos sobre el Contenido del Usuario que envía a los Servicios. Usted otorga a Zeitrip una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, procesar, transmitir, mostrar y utilizar de otro modo su Contenido del Usuario únicamente para proporcionar, asegurar y mejorar los Servicios y para cumplir con la ley.

7.2. Colaboradores, roles y enlaces públicos

Los Servicios pueden permitirle invitar a colaboradores y asignar roles (como propietario, editor o espectador) y generar Enlaces Públicos para compartir solo lectura. Usted es responsable de (a) elegir a los colaboradores, (b) gestionar los permisos y (c) comprender que los Enlaces Públicos pueden ser reenviados y accedidos por cualquier persona que tenga el enlace.

7.3. Plantillas y compartir

Si los Servicios permiten guardar o compartir plantillas, usted es responsable de asegurarse de que el contenido de su plantilla no incluya información sensible o confidencial que no tenga la intención de compartir. Las exportaciones de plantillas pueden ser saneadas, pero el saneamiento no es una garantía.

7.4. Responsabilidades del contenido

Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar Contenido del Usuario a los Servicios y que su Contenido del Usuario y el uso de los Servicios no violarán la ley o los derechos de terceros. No controlamos y no somos responsables del Contenido del Usuario, incluido el contenido compartido por otros usuarios.

7.5. Comentarios

Si proporciona comentarios, sugerencias o ideas, nos otorga una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para utilizarlos e incorporarlos sin restricciones ni compensación.

8. Uso aceptable

Usted acepta no hacer ni ayudar a otros a hacer lo siguiente:

• Utilizar los Servicios para actividades ilegales o para violar leyes o regulaciones.
• Subir malware, intentar obtener acceso no autorizado o interferir con la integridad o el rendimiento de los Servicios.
• Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red o violar las medidas de seguridad o autenticación.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente, excepto donde lo prohíba la ley.
• Hacer scraping, crawling o recopilar datos de los Servicios de una manera que exceda el uso razonable o viole nuestras restricciones técnicas.
• Enviar spam, phishing o participar en acoso, incitación al odio o comportamiento abusivo.
• Violar los derechos de propiedad intelectual o subir contenido que no tiene derecho a utilizar.
• Eludir o evitar controles de acceso, muros de pago, límites de uso o restricciones del plan.

8.1. Aplicación

Podemos investigar violaciones y podemos suspender o terminar el acceso, eliminar contenido o tomar otras medidas que consideremos apropiadas, incluida la cooperación con las fuerzas del orden, de acuerdo con la ley aplicable.

9. Servicios de terceros

Los Servicios pueden integrarse con o enlazar a servicios de terceros (por ejemplo, autenticación de Google o Google Calendar). Su uso de servicios de terceros se rige por sus términos y políticas de privacidad. No somos responsables de los servicios de terceros y no ofrecemos garantías sobre ellos.

10. Propiedad intelectual

Los Servicios, incluidos el software, el diseño, el texto, los gráficos, los logotipos y las marcas, son propiedad de Zeitrip o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. A excepción de los derechos limitados expresamente otorgados a usted, nos reservamos todos los derechos, títulos e intereses en y sobre los Servicios.

10.1. Licencia limitada

Sujeto a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios para sus fines internos.

11. Privacidad

Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos los Datos Personales. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que sus Datos Personales serán tratados como se describe en nuestra Política de Privacidad en /es/privacy.

12. Disponibilidad y modificaciones

12.1. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener los Servicios disponibles, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Los Servicios pueden verse afectados por mantenimiento, actualizaciones, interrupciones o circunstancias fuera de nuestro control.

12.2. Modificaciones

Podemos modificar, suspender o interrumpir partes de los Servicios en cualquier momento, incluidas las funciones, el contenido y las integraciones. Si tiene un Plan de Pago y un cambio reduce materialmente la funcionalidad principal de pago, proporcionaremos un aviso según lo exija la ley o como se describa en estos Términos.

13. Suspensión y terminación

13.1. Terminación por su parte

Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. Puede solicitar la eliminación de la cuenta a través de los controles disponibles en el producto o contactando con soporte.

13.2. Suspensión o terminación por nuestra parte

Podemos suspender o terminar su acceso a los Servicios si creemos que ha violado estos Términos, si su uso representa un riesgo para los Servicios u otros usuarios, o si lo exige la ley. Cuando sea apropiado, podemos proporcionar un aviso y una oportunidad para remediar, pero podemos actuar de inmediato en casos urgentes.

13.3. Efecto de la terminación

Al terminar, su derecho a utilizar los Servicios cesa. Algunas disposiciones de estos Términos sobreviven a la terminación, incluida la propiedad intelectual, los descargos de responsabilidad, la limitación de responsabilidad, la indemnización y la resolución de disputas.

14. Descargos de responsabilidad

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, Zeitrip RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y DE QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES O SEGUROS.

14.1. Descargos de responsabilidad relacionados con viajes

La información de viaje puede estar incompleta, desactualizada o ser incorrecta. Usted es responsable de verificar todos los detalles del viaje (horarios, ubicaciones, requisitos y avisos de seguridad) con las fuentes y proveedores oficiales.

15. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, Zeitrip NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI DE PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, USO O BUENA VOLUNTAD, QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE Zeitrip POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD MAYOR ENTRE (A) LAS CANTIDADES PAGADAS POR USTED A NOSOTROS EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN, O (B) 100 USD.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de ciertos daños. En esas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limita a la medida máxima permitida por la ley.

16. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Zeitrip y sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o en relación con: (a) su uso de los Servicios; (b) su Contenido del Usuario; (c) su violación de estos Términos; o (d) su violación de cualquier ley o derechos de terceros.

17. Resolución de disputas y ley aplicable

17.1. Resolución informal

Antes de presentar una reclamación, usted acepta contactarnos en legal@zeitrip.com e intentar resolver la disputa de manera informal.

17.2. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Suiza, excluyendo sus principios de conflicto de leyes.

17.3. Jurisdicción

Excepto donde lo prohíba la ley, usted acepta que cualquier disputa que no esté sujeta a arbitraje se presentará exclusivamente en los tribunales ubicados en Zürich, Suiza, y usted consiente en la jurisdicción personal allí.

18. Derechos de autor y marcas

18.1. Quejas de derechos de autor (DMCA)

Si cree que el contenido de los Servicios infringe sus derechos de autor, envíe un aviso a legal@zeitrip.com con detalles suficientes para identificar el material supuestamente infractor y su información de contacto. Podemos eliminar contenido y terminar a los infractores reincidentes según corresponda.

18.2. Marcas

Zeitrip y los logotipos relacionados son marcas comerciales de Zeitrip. No puede utilizar nuestras marcas sin nuestro permiso previo por escrito.

19. Controles de exportación

Usted no puede usar, exportar, reexportar o transferir los Servicios, excepto según lo permitan la ley de los EE. UU., las leyes de la jurisdicción en la que utiliza los Servicios y otras leyes aplicables. Usted declara que no (a) se encuentra en un país sujeto a un embargo del gobierno de los EE. UU., (b) está en ninguna lista de partes restringidas, o (c) está prohibido de recibir los Servicios.

20. Varios

20.1. Cesión

Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos.

20.2. Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.

20.3. Renuncia

Nuestra falta de aplicación de cualquier derecho o disposición no se considerará una renuncia a tal derecho o disposición.

20.4. Acuerdo completo

Estos Términos (y cualquier política referenciada en ellos) constituyen el acuerdo completo entre usted y Zeitrip con respecto a los Servicios y reemplazan cualquier acuerdo anterior.

20.5. Avisos

Podemos proporcionarle avisos a través de los Servicios, por correo electrónico o por otros medios razonables. Puede proporcionarnos avisos a través de los datos de contacto a continuación.

21. Contacto

Para soporte, contacte a support@zeitrip.com. Para avisos legales, contacte a legal@zeitrip.com.